Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2026

In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik dat doe en welke rechten je hebt. Ik houd me daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie ben ik?

SuSense BV is als handelsnaam geregisteerd bij de Kamer van Koophandel. Ik ben Susan Oosterwijck Veldhuis en ik bied interim HRM, HRM-projectmanagement en begeleiding van verandertrajecten aan organisaties. SuSense is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze verklaring staan.

SuSense
Zwolsestraat 78
2587 VJ Den Haag
+31 6 29 53 63 18
susan@susense.nl
www.susense.nl

Heb je een vraag over privacy? Mail me dan op susan@susense.nl.

Welke gegevens verwerk ik?

Ik werk voor organisaties, niet voor particulieren. Ik verwerk daarom vooral zakelijke contactgegevens van mensen met wie ik contact heb of samenwerk:

• je voor- en achternaam
• de naam van je organisatie en je functie
• je e-mailadres en telefoonnummer
• wat je me zelf vertelt in e-mails, gesprekken of via het contactformulier
• factuurgegevens van je organisatie, zoals adres, btw-nummer en bankrekeningnummer
• technische gegevens over je bezoek aan mijn website, zoals browsertype en bezochte pagina’s, anoniem verzameld

Ik verwerk geen bijzondere persoonsgegevens van websitebezoekers of contactpersonen, zoals gegevens over je gezondheid of religie. Ook neem ik geen geautomatiseerde besluiten over mensen.

Waarom verwerk ik deze gegevens?

• Om contact met je te hebben. Stuur je me een bericht of bel je me, dan gebruik ik je gegevens om te reageren. Dat doe ik op basis van mijn gerechtvaardigd belang: ik wil je vraag kunnen beantwoorden.
• Om een opdracht uit te voeren. Als je organisatie mij een opdracht geeft, heb ik de gegevens van contactpersonen nodig om het werk goed te doen. De grondslag hiervoor is de overeenkomst die we sluiten.
• Voor mijn administratie. Ik moet facturen en de bijbehorende gegevens bewaren van de Belastingdienst. Dat is een wettelijke plicht.
• Om mijn website te verbeteren. Ik kijk anoniem hoe bezoekers mijn website gebruiken. Dat helpt me de site duidelijker te maken.
• Ik gebruik je gegevens niet voor andere doelen en ik verkoop ze nooit.

Gegevens die ik tijdens een opdracht verwerk

Als interim HR-manager, projectmanager of veranderkundige krijg ik vaak te maken met gegevens van medewerkers van mijn opdrachtgever. Denk aan personeelsdossiers, beoordelingen of gegevens over verzuim. Die gegevens verwerk ik in opdracht en onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Die organisatie blijft verantwoordelijk voor de verwerking. Ik gebruik de gegevens alleen voor de opdracht en ga er vertrouwelijk mee om. Waar nodig sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Ben je medewerker van een van mijn opdrachtgevers en wil je weten wat er met je gegevens gebeurt? Dan kun je het beste terecht bij je eigen werkgever.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar gegevens niet langer dan nodig is.

• Contactverzoeken zonder vervolg verwijder ik uiterlijk één jaar na het laatste contact.
• Gegevens van contactpersonen bij opdrachten bewaar ik tot twee jaar na het einde van de opdracht. Zo kan ik vragen over het werk nog beantwoorden.
• Facturen en administratie bewaar ik zeven jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Gegevens van een opdrachtgever uit een opdracht lever ik aan het einde van de opdracht terug of verwijder ik, zoals we dat hebben afgesproken.

Met wie deel ik je gegevens?

Ik deel je gegevens alleen als dat nodig is om mijn werk te doen of als de wet het verplicht.

• Specialisten met wie ik samenwerk. Voor sommige opdrachten schakel ik specialisten in. Dat doe ik alleen na overleg met de opdrachtgever. Zij zijn net als ik tot geheimhouding verplicht.
• Dienstverleners. Ik gebruik diensten voor e-mail, opslag, hosting van mijn website en boekhouding. Met deze partijen heb ik afspraken gemaakt over de beveiliging van je gegevens. Waar het kan, kies ik voor partijen binnen de Europese Unie. Komen gegevens toch buiten de EU terecht, dan zorg ik voor passende waarborgen.
• Instanties. Bijvoorbeeld de Belastingdienst, als ik daartoe wettelijk verplicht ben.
• Cookies. Mijn website gebruikt functionele cookies, die nodig zijn om de site goed te laten werken. Daarnaast gebruik ik analytische cookies die zo zijn ingesteld dat ze je privacy niet schenden. Ik gebruik geen cookies om je over andere websites te volgen of om advertenties te tonen. Je kunt cookies uitzetten of verwijderen via de instellingen van je browser. De website blijft dan gewoon werken, al kan het zijn dat sommige onderdelen minder goed functioneren.

Hoe beveilig ik je gegevens?

Ik ga zorgvuldig met je gegevens om. Mijn website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Mijn accounts zijn beveiligd met tweestapsverificatie. Alleen ik en, als het voor een opdracht nodig is, de specialisten met wie ik samenwerk, hebben toegang tot je gegevens.

Denk je dat er iets mis is met de beveiliging van je gegevens? Mail me dan meteen op susan@susense.nl.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten aanpassen
• je gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• je gegevens te laten overdragen aan jezelf of aan een andere partij
• je toestemming in te trekken, als ik je gegevens op basis van toestemming verwerk

Stuur je verzoek naar susan@susense.nl. Ik reageer zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen een maand. Als ik twijfel of het verzoek echt van jou komt, vraag ik je om aan te tonen wie je bent. Een kopie van je identiteitsbewijs is daar meestal niet voor nodig.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Laat het me weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Het kan zijn dat ik deze verklaring aanpas, bijvoorbeeld als mijn dienstverlening verandert. Bovenaan zie je wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.